Ayuda

Respondemos en un día hábil.

Escribe a [email protected]. Incluye el nombre de tu comunidad o propiedad y, si ayuda, una captura de pantalla. Nada de lo que envíes se usa para otra cosa que ayudarte.

Mi asociación todavía no está en CommunitEze

Eso lo decide tu junta, no tú — pero puedes facilitárselo. Reenvía esta página, o la versión corta:

CommunitEze, en un párrafoUna sola app para la junta y los residentes. Las cuotas se cobran directo a la cuenta bancaria de la asociación a través de Stripe; el libro contable está hecho para un tesorero; avisos, documentos, eventos y un foro son gratis para toda asociación, para siempre. Las juntas conservan cada decisión que por ley es suya. Treinta días de prueba; precio mensual fijo según el tamaño, publicado en communiteze.com/pricing. Lanzamiento en Virginia, Maryland, Pensilvania y Virginia Occidental a principios de 2027.

Recibí un código de invitación

Abre la app, inicia sesión con el correo al que llegó la invitación, y listo — el código solo hace falta si entras con otra dirección. Más sobre los códigos de invitación.

Mi enlace de acceso no funcionó

Los enlaces funcionan una sola vez y durante una hora. Si abriste el correo en una computadora pero la app está en tu teléfono, usa el código de seis dígitos del mismo correo — la app lo pide justo debajo de «Revisa tu correo». Más sobre cómo iniciar sesión.

Algo de mi dinero se ve mal

Escríbenos primero, con el monto y la fecha. Cada pago que CommunitEze registra se compara con Stripe cada noche y cada diferencia queda anotada, así que casi siempre podemos decirte exactamente qué pasó el mismo día.